发布时间:2023-11-10 16:08:25来源：励普综合
随着物业管理行业的发展，越来越多的物业管理政策相继出台，国家层面也开始着手介入物业行业，物业行业的发展趋势蒸蒸日上。物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景，他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理，安排客户报修的接待、报修，管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化、检查与指导维修人员等相关工作。中级物业经理要求报考者年纪满足22周岁，大专及以上学历才可报考，需要两年的物业管理相关经验；或者已考取初级物业经理证书，且取得证书后连续在本行业工作两年。
高级物业经理要求报考者年纪满足26周岁，且拥有中级物业经理证书后连续工作满四年，完成高级物业经理培训并结业。
| 课程内容 | 内容说明 | 授课形式 | 预计上线时间 |
|---|---|---|---|
| 物业管理基础与条例 ——企业经理方向 | 结合物业企业经理实际工作内容及物业经理个人上岗中遇到的问题进行针对性讲解，学习物业管理条例，并对不同物业管理形态下的相关要求及规定、重要节点事项进行细致讲解，带领学员明确相关要点。 | 网络（12H左右） | 课程上线中3月20日前全部上线 |
| 物业管理实务（案例分析） ——企业经理方向 | 针对物业企业经理在管理及个人上岗中遇到的问题进行案例分析，并就职业发展做出指导，帮助学员更好的学以致用，处理实际问题。 | ||
| 临考模拟题库 | 物业企业经理考试专项模拟题库 | 文档（50题） |
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物业经理证考试内容是什么
1. 法律与法规知识：考察候选人对相关法律法规的了解程度，包括物权法、合同法、消防法等，以确保候选人在物业经理工作中能够依法运营。
2. 物业管理理论与实践：考察候选人对物业经理的基本概念、原则、流程和方法的掌握情况，包括物业维修管理、设施设备管理、投诉处理、财务管理等。
3. 社区环境与绿化管理：考察候选人对社区环境整治、绿化设计与管理的专业知识，包括绿化植物的养护、环境卫生保洁、垃圾处理等。
4. 安全管理与应急措施：考察候选人对物业安全管理、消防设施使用、应急预案制定与执行等方面的了解，以确保住户和物业安全。
5. 服务意识与沟通技巧：考察物业经理考生对质量服务管理理念和服务技巧的理解与应用，包括应对居民投诉、处理纠纷、提升服务效果等。
物业经理工作职责
一、认真落实小区物业管理规定和有关规章制度。
二、负责对小区内房屋及公共设施的维修与管理工作。
三、负责对小区内环境卫生清扫和单位、居民垃圾清运工作。
四、负责对小区内绿地、花草树木养护管理和市政道路、雕塑小品维护与管理。
五、负责对小区内市容市貌、公共、交通次序管理和秩序维护工作。
六、及时收取物业管理综合服务费。
七、积极完成公司下达的经营指标和工作任务。
广州优路教育教学特色
备考方案
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